線上訂購



（i）我如何查看目前訂單的狀態？


一旦您的交易成功完成，您將收到一封包含已確認訂單資訊的「訂單確認」電子郵件。如果您沒有收到電子郵件，請透過 WhatsApp（+852-（公司電話號碼））或 support@hoshibi.com 與我們聯絡。 您也可以透過造訪我們的網站或行動應用程序，以會員身分登錄，進入“我的帳戶”，點擊“訂單查詢”並找到您的訂單編號來檢查訂單狀態。


（二）我該如何更改或取消我的訂單？


訂單確認後無法更改或取消。 如果您在下訂單時輸入了錯誤的訊息，請透過 WhatsApp 在線聊天或發送電子郵件至 support@hoshibi.com 與我們聯繫。如果您的訂單尚未打包或發貨，我們將很樂意更正資訊。因此，在您提交訂單並付款之前，請確保所有物品和個人資訊都是正確的。



支付


（i）有哪些付款方式？


我們接受 PayMe、FPS、Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、支付寶和微信支付。 以信用卡付款時，網路商店所有產品價格將以港幣結算，且下訂單的人必須是信用卡持有人。


(ii) 使用信用卡網路購物安全嗎？


Visa 驗證及 Master Card Secure Code 皆為信用卡購買保護服務，讓您在使用上述信用卡進行線上購物時，可使用相關的密碼或驗證碼。我們不會記錄您的信用卡資料。顧客購買時必須使用有效的信用卡。 Hoshiday保留取消任何訂單的權利。


(iii) (公司名稱) 你們的網路商店接受先出貨後付款嗎？


所有付款均在發貨前提前支付。



會員帳戶


（一）如何成為星日會員？


您可以透過星田網上商店或行動應用程式購買產品成為會員。只需輸入您的相關個人信息，系統就會自動將您註冊為會員，讓您可以累積積分並享受會員專屬的優惠和折扣。


（二）如何在網上購物時享有會員優惠？


在星夜網上商店或手機應用程式購物時享受會員折扣。在您結帳之前，您需要使用您的手機號碼和電子郵件註冊並登入您的線上帳戶。 產品折扣套餐和限量商品不享有會員折扣，因此請參閱我們的會員計劃或聯絡我們以了解更多資訊。


(iii) 我可以透過網路購物或手機應用程式賺取會員積分嗎？


您在網路上或透過我們的行動應用程式下訂單時支付的金額將用於購買商品，包括會員積分獎勵計劃和會員升級所需的金額。適用於星日會員計畫福利。


（iv）我可以在網路上或透過行動應用程式更改我的會員資訊嗎？


您可以在線上或透過行動應用程式更改您的帳戶登入電子郵件地址和郵寄地址。


（v）我可以與他人分享我的會員帳號嗎？


為了保護會員的權益， Star Day會員和線上訂購帳戶僅由註冊個人所有。 您只能擁有一個Star Day會員資格和線上帳戶。


（vi）我的會員資訊安全嗎？


欲了解更多信息，請參閱我們的隱私權政策和網站使用條款。